Sie sind den ganzen Tag für andere da, das fordert Ihr Job so. Aber was machen Sie für sich? Oft wollen Sie es allen gerecht machen und vergessen sich selbst dabei? Zugleich hat Egoismus kein gutes Image. Inhalte des Kurses: - Was macht Sie aus? - Seine Stärken stärken - Sich selbst wertschätzen - Nur wer an sich denkt, kann anderen helfen - Spirituelle Impulse - Zeit in Stille Der Tag unterstützt Sie, die Arbeit einmal zur Seite zu legen, sich Zeit für sich zu nehmen.

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer mehr Sicherheit im Umgang mit Anderen. Sie erlangen Kenntnisse über die Wichtigkeit von Wirkungs- und Stilmitteln im direkten Kontakt mit ihren Mitmenschen und erhalten einen kurzen Überblick über die Theorie. Sie probieren aktiv den Einsatz von Mimik und Gestik und erleben ihre eigenen fachlichen aber auch überfachlichen Stärken. Sie üben sicheres Auftreten und haben so mehr Erfolg beim Umgang mit z.B. Kunden, Kollegen oder ganz allgemein mit ihren Gesprächspartnern. Inhalte des Seminars: · Umgang mit Anderen Wie gelingt es mir, komplexe Zusammenhänge einfach und verständlich klar zu machen? Spreche ich Fachjargon oder nutze ich einfache, verständlichere Formulierungen? Wie bleibe ich auch in einer kritischen Situation freundlich und gelassen? Tipps im Umgang mit Anderen vor Ort oder am Telefon · Verändertes Rollenverständnis Wie sieht meine professionelle Rolle aus? Welche Erwartungen hat der Andere an mich? Praktische Übungen (aus Ihrem Tätigkeitsfeld und aus alltäglichen Situationen) Was bedeutet das im Einzelnen für meine Tätigkeit? Welche Leistungen kann und darf der Andere von mir erwarten? · Ihr Nutzen Wirkung und Stil zielgerichtet einsetzen Die Beziehung im menschlichen Miteinander durch selbstsicheres Auftreten einfacher, offener und damit erfolgreicher gestalten

Wie und warum entstehen Konflikte? Die Teilnehmer dieses Seminars erlernen Strategien, um im Umgang mit Kollegen und Kunden Konflikte besser zu verstehen und effektiver lösen zu können. Dabei finden sie heraus, welche Rolle ihre persönliche Einstellung spielt. Die Teilnehmenden beleuchten die Selbst- und Fremdwahrnehmung an praktischen Beispielen und bereiten sich dadurch auf den Umgang mit kontroversen Situationen und ihre professionelle Rolle in ihrem beruflichen Alltag vor. Sie erlernen erste Ansätze zu einer erfolgreicheren Kommunikation in Konfliktsituationen und können so Auseinandersetzungen mit Anderen leichter lösen. Inhalte des Seminars: · Wie Konflikte entstehen · Konfliktstrategien · Ich-Botschaften · Positiv formulieren · Praxisbeispiele · Übungen für Konfliktlösungen